Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für den Kauf

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") legen die Bedingungen fest, die die Geschäftsbeziehung zwischen Lloguers i vacances Mallorca SL und dem Benutzer oder Kunden für Buchungen über die Website https://myhomemallorca.es regeln.

Durch eine Buchung über die Website von Lloguers i vacances Mallorca SL akzeptiert der Kunde oder Benutzer ausdrücklich diese Bedingungen sowie die Nutzungsbedingungen für die Navigation auf den Websites von Lloguers i vacances Mallorca SL.

Diese Bedingungen gelten zusammen mit den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Fernverkaufsbeziehung zwischen Lloguers i vacances Mallorca SL und dem Benutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich, unter anderem:

Gesetz 7/1998 vom 13. April über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gesetz 3/2014 vom 27. März, das die Fernverkaufsbeziehung zwischen Lloguers i vacances Mallorca SL und dem Benutzer oder Kunden regelt. Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer. Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten. Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels. Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.

Lloguers i vacances Mallorca SL behält sich das Recht vor, die AGB ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen können über ihre Websites vorgenommen werden und sind bindend, solange sie auf der Website veröffentlicht sind, bis sie durch spätere Änderungen gültig geändert werden. Lloguers i vacances Mallorca SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen spezifische Vertragsbedingungen anzuwenden, die rechtzeitig bekannt gegeben werden.

Der gesamte Inhalt der Website ist auf Spanisch und Englisch verfügbar.

Vorabinformation zur Buchung

Vor einer Buchung stellt Lloguers i vacances Mallorca SL auf ihrer Website detaillierte Informationen zum Buchungsverfahren zur Verfügung. Den Benutzern wird auch mitgeteilt, dass die Nutzungsbedingungen auf der Website verfügbar sind. Durch die Buchung bei Lloguers i vacances Mallorca SL über ihre Website erklärt der Benutzer oder Kunde ausdrücklich, diese Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren.

Darüber hinaus erklärt der Benutzer, volljährig zu sein und die rechtliche Fähigkeit zu haben, auf die Websites von Lloguers i vacances Mallorca SL zuzugreifen und über sie zu buchen. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, die bei der Registrierung als Kunde erhaltenen Identität und Passwort vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Nach Abschluss der Buchung sieht der Benutzer die Bestätigung seiner Buchung auf dem Bildschirm und kann sie als Nachweis für die getätigte Buchung ausdrucken.

Bedingungen und zusätzliche Dienstleistungen

Der Kunde muss Lloguers i vacances Mallorca SL immer über die Anzahl der Gäste informieren, die in der Unterkunft untergebracht werden. Die maximale Anzahl der Gäste darf nicht die in der Buchungsbestätigung angegebene Anzahl überschreiten. Eine Erhöhung der Anzahl der Gäste ohne vorherige Genehmigung kann zur Kündigung des Vertrags führen und berechtigt den Kunden nicht zur Beanstandung oder zur Rückforderung des Mietbetrags. Jegliche Vorfälle, die die Bewohnbarkeit des Anwesens beeinträchtigen, müssen sofort gemeldet werden, wenn sie festgestellt werden. Reklamationen über Vorfälle, die während des Aufenthalts nicht gemeldet wurden, werden nicht akzeptiert.

Lloguers i vacances Mallorca SL stellt sicher, dass die Unterkünfte sauber und mit geeigneter Bettwäsche und Handtüchern zur Nutzung übergeben werden. Bei Buchungen von mehr als 7 Nächten wird eine zusätzliche Menge an sauberer Bettwäsche und Handtüchern zur Verfügung gestellt, die im Preis inbegriffen sind. Alle für die Instandhaltung der Immobilie und ihrer Einrichtungen verantwortlichen Personen haben autorisierten Zugang, um die für den Aufenthalt der Gäste erforderlichen Instandhaltungsarbeiten durchzuführen, auch wenn sie nicht anwesend sind. Der Check-in erfolgt um 16:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr. Mit vorheriger Absprache und Genehmigung von Lloguers i vacances Mallorca SL kann der Kunde jedoch zu einer anderen Zeit in die Unterkunft ein- oder auschecken. Wenn der Check-in des Kunden nach 24:00 Uhr erfolgt, kann dies zu zusätzlichen Kosten von FÜNFZIG EURO (50 €) führen, die nach eigenem Ermessen von Lloguers i vacances Mallorca SL vom Kunden beim Betreten der Unterkunft zu zahlen sind.

Wie die Buchung funktioniert: Buchung, Angebot und Preisreferenzen

Lloguers i vacances Mallorca SL stellt auf ihrer Website Informationen zu allen möglichen Buchungen, ihren Merkmalen und Preisen zur Verfügung, um die Anforderungen des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs zu erfüllen. Die Verfügbarkeit der Angebote kann je nach Kundenbedarf variieren. Obwohl Lloguers i vacances Mallorca SL ihre Datenbank regelmäßig aktualisiert, kann die angeforderte Buchung zum Zeitpunkt der Anfrage möglicherweise nicht verfügbar sein. In diesem Fall sendet Lloguers i vacances Mallorca SL dem Kunden eine E-Mail, in der er über die Nichtbestätigung der angeforderten Buchung informiert wird.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten jeweils zum Zeitpunkt der Buchung, sofern keine Tippfehler vorliegen. Bei Preisunterschieden aufgrund von Tippfehlern informiert Lloguers i vacances Mallorca SL den Kunden per E-Mail, bevor die Buchung berechnet wird. Sondertarife und Sonderaktionen werden deutlich gekennzeichnet. Nachhaltige Tourismussteuer auf Mallorca

Auf Mallorca gibt es eine nachhaltige Tourismussteuer, auch bekannt als "Ökosteuer" oder Touristensteuer. Gäste ab 16 Jahren sind verpflichtet, diese Steuer zu zahlen. Der Preis der Ökosteuer beträgt 2,20 € pro Nacht und 1,10 € ab der neunten Nacht (die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer) für Aufenthalte von Mai bis Oktober. Von November bis April wird ein Rabatt von 75% gewährt.

Zahlungsmethoden und Durchführung des Service

Lloguers i vacances Mallorca SL bietet die Möglichkeit, Buchungen über ein sicheres Online-Zahlungssystem zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt sicher direkt von der Kredit- / Debitkarte, dem Bankkonto oder anderen verfügbaren Mitteln auf das Konto von Lloguers i vacances Mallorca SL über einen externen Anbieter, Stripe. Die Zahlung muss in Euro erfolgen, und alle mit der Zahlung verbundenen Wechselkursgebühren und Bankgebühren sind die Verantwortung des Kunden.

Der Zahlungsplan für Buchungen lautet wie folgt:

Buchungen mit mehr als 30 Tagen im Voraus: Buchungsdatum: Zahlung von 15% des Gesamtbetrags der Buchung. 30 Tage vor dem Ankunftsdatum: Zahlung der verbleibenden 85%.

Buchungen mit 30 Tagen oder weniger im Voraus: Buchungsdatum: Zahlung von 100% des Buchungsbetrags. Bei Nichteinhaltung des Zahlungsplans kann die Buchung storniert und die Anzahlung verloren gehen. Die Bestätigung der Dienstleistung gilt als wirksam, sobald Lloguers i vacances Mallorca SL die Zahlungsbestätigung von Stripe erhält.

Stornierung und Änderung der Buchung

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden wird eine Stornogebühr gemäß folgender Aufschlüsselung erhoben: Stornierungen mehr als 90 Tage im Voraus: keine Gebühr + Rückerstattung der Anzahlung*. Der Kunde trägt die Bankgebühren.

Stornierungen zwischen 30 und 90 Tagen vor der Ankunft: 15% des Buchungsbetrags, entsprechend der vom Kunden zur Bestätigung der Buchung geleisteten Anzahlung.

Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft: 100% des Buchungsbetrags. Jede vollständige oder teilweise Änderung der Buchung kann mit variablen Änderungsgebühren verbunden sein. Änderungen vor dem Ankunftsdatum unterliegen der Verfügbarkeit und einer späteren Bestätigung durch Lloguers i vacances Mallorca SL. Wenn der Kunde das Anwesen vor dem Vertragsende verlässt, erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern ändert, gilt das Widerrufsrecht nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder ablaufen können. Daher wird darauf hingewiesen, dass Buchungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Datenschutz

Gemäß den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten werden Ihre Daten in das Verarbeitungssystem von Lloguers i vacances Mallorca SL mit der NIF B16500936 und dem Firmensitz in Via Mallorca 8, 07590 Cala Ratjada - Illes Balears, aufgenommen, um die zwischen den beiden Parteien festgelegten Verpflichtungen zu erleichtern, zu beschleunigen und zu erfüllen.

Gemäß den geltenden Bestimmungen werden die Daten nur für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung der oben genannten Bestimmungen unbedingt erforderlich ist.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch Ihre Einwilligung und/oder die vertragliche Beziehung, die wir mit Ihnen haben, legitimiert ist. Lloguers i vacances Mallorca SL informiert, dass sie die Daten rechtmäßig, fair, transparent, angemessen, relevant, begrenzt, genau und aktuell verarbeiten wird. Daher verpflichtet sich Lloguers i vacances Mallorca SL, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um sie unverzüglich zu löschen oder zu berichtigen, wenn sie ungenau sind. Gemäß den Rechten, die Ihnen durch die geltenden Datenschutzgesetze verliehen werden, können Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die oben genannte Postadresse oder die E-Mail-Adresse info@myhomemallorca.es senden.

Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um die entsprechende Beschwerde einzureichen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand Darüber hinaus behält sich Lloguers i vacances Mallorca SL das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Maßnahmen zu ergreifen, die es für angemessen hält, um den Missbrauch seiner Website und seines Inhalts oder die Nichterfüllung dieser Bedingungen zu ahnden. Das Verhältnis zwischen dem Benutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und anwendbaren Gesetzen in spanischem Hoheitsgebiet. Im Falle einer Streitigkeit können die Parteien ihre Streitigkeiten gemäß den geltenden Zuständigkeits- und Gerichtsregeln einem Schiedsverfahren unterwerfen oder die ordentliche Gerichtsbarkeit anrufen.

Lloguers i vacances Mallorca SL hat seinen Sitz in ILLES BALEARS, Spanien.